₴680 000 прострочено понад 30 днів у 5 дилерів (Автотрейд, ПівденьКомплект, ДилерПро, МоторЛенд, ТехноПарк). Закріпити за менеджерами, зібрати обіцянки оплати.
Три рахунки на ₴412 000 прострочені понад 60 днів і не рухаються. Підготувати претензії й повідомити дилерів про призупинення відвантажень.
Розіслати 28 дилерам нагадування про рахунки з терміном до 30.09 — через бота й email, щоб знизити середній DSO.
Троє менеджерів роблять <40 дзвінків/день при плані 60. Поставити денну ціль і контроль, розібрати причини на ранковій.
ШІ позначив 10 розмов з низькою оцінкою якості за тиждень. Прослухати, дати зворотний зв’язок менеджерам, оновити скрипт заперечень.
Замовлення на групи «Мастила» та «Фільтри» ростуть 3 місяці поспіль (+18%), залишок <12 днів. Збільшити закупівлю й погодити з постачальником.
По групі «Акумулятори» залишок на 45 днів при падінні попиту −9%. Відкласти чергову закупівлю, щоб не заморожувати обіговий капітал.
У вересні 24 завдання прострочено (+41% до серпня). Провести розбір на планірці, закрити або перепризначити з новими термінами.
ШІ виявив 4 діалоги з ознаками невдоволення (затримка відвантаження, помилка в рахунку). Втрутитися особисто, щоб не втратити дилерів.
| Менеджер | Дзвінки | Пропущені | Сер. оцінка | Конверсія | Статус |
|---|---|---|---|---|---|
| Олена К. | 332 | 9 | 4,6 | 16,1% | План |
| Ігор П. | 298 | 12 | 4,3 | 14,4% | План |
| Марія С. | 271 | 14 | 4,1 | 12,9% | Нижче плану |
| Дмитро Л. | 248 | 18 | 3,7 | 11,2% | Нижче плану |
| Тарас В. | 231 | 21 | 3,4 | 9,8% | Увага |
| Дилер | Канал | Тема | Тон | Очікує |
|---|---|---|---|---|
| ПівденьКомплект | Telegram | Затримка відвантаження | Негатив | 2 год |
| Автотрейд | Помилка в рахунку | Негатив | 40 хв | |
| МоторЛенд | Чат сайту | Питання по гарантії | Насторожений | 15 хв |
| ТехноПарк | Telegram | Уточнення залишків | Нейтрально | 5 хв |
| Сценарій | Запусків | Зекономлено | Статус |
|---|---|---|---|
| Заявка з сайту → KeyCRM | 420 | 14 год | Активний |
| Дзвінок → SMS з пропозицією | 1 180 | 22 год | Активний |
| Рахунок → Telegram дилеру | 96 | 9 год | Активний |
| Синхронізація прайсу й залишків | 720 | 31 год | Активний |
| Новий дилер → онбординг | 18 | 12 год | Активний |
| Вивантаження актів у 1С/BAS | 0 | — | Помилка · пауза |
| Документ | Тип | Контрагент | Сума | Статус | Дата |
|---|---|---|---|---|---|
| Рахунок №2026-0912 | Рахунок | Автотрейд | 148 200 ₴ | Оплачено | 22.09 |
| Договір поставки №П-118 | Договір | ДилерПро | — | Підписано | 21.09 |
| Рахунок №2026-0908 | Рахунок | МоторЛенд | 96 400 ₴ | Очікує оплати | 20.09 |
| Акт №А-0451 | Акт | ТехноПарк | 54 800 ₴ | Очікує підпису | 19.09 |
| Рахунок №2026-0901 | Рахунок | ПівденьКомплект | 212 600 ₴ | Прострочено | 12.09 |
| Файл | Дилер / відділ | Розмір | Дія | Дата |
|---|---|---|---|---|
| Прайс_вересень_2026.xlsx | усі дилери | 1,8 МБ | Опубліковано | 23.09 |
| Акт_звірки_Автотрейд.pdf | Автотрейд | 240 КБ | Отримано | 22.09 |
| Замовлення_МоторЛенд.xlsx | МоторЛенд | 88 КБ | Отримано | 21.09 |
| Каталог_шини_Q4.pdf | маркетинг | 14 МБ | Опубліковано | 20.09 |